La analítica web se trata del análisis de comportamientos y navegación de usuarios. Se trata de uno de los análisis más importantes a realizar dentro de un negocio online. Saber si nuestros clientes, usuarios una vez hemos conseguido que entren en nuestra tienda son capaces de entender y comprender todas las acciones posibles que se pueden hacer.
Saber el porqué de sus comportamientos. Si son vinculados a una mala adaptación del diseño o de una ruptura de accesibilidad o usabilidad en uno de los procesos de compra o consulta de información.
La configuración de objetivos ya sea del registro de un boletín como la consecución de una venta es vital a la hora de evaluar si nuestra página es rentable o no con la inversión, diseño y estructura planteada.