Los últimos estudios analíticos indican que claramente el negocio en internet sigue subiendo, con la aparición de grandes jugadores como son Zara y otras grandes del textil. Se ha dado el pistoletazo de salida, y ya hoy el 100% de las empresas relacionadas con calzado y con ropa plantean su estrategia de asalto al cliente en internet. Ya no sólo hay que plantearse cómo llegar al cliente, sino como diferenciarse de la competencia que ya existe y pega fuerte . Por eso hay que optar por la diferenciación, ese término que usa todo el mundo pero que nadie comprende. ¿Cómo me puedo diferenciar? Innovar en el proceso de compra, innova en el proceso de atención al cliente. Innova en el packaging. Haz que hablen de ti. Todo está por hacer en tu empresa.
Los datos están ahí.
- El comercio electrónico se incrementó un 26,5% en el tercer trimestre de 2010.
- El turismo y el transporte concentraron el 40,5% de ingresos.
- El teléfono móvil surge como medio de compra con más futuro.
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