Política de privacidad

RESPONSABLE RAIDESPA DISENY, INNOVACIÓ Y DESENVOLUPAMENT S.L.U., C.I.F. B53935136
FINALIDAD • Gestionar tu relación con nosotros y prestarte nuestros servicios de venta de nuestros servicios y productos.
• Gestionar el envío de información y prospección comercial.
• Gestionar tus datos para el caso en el que quieras formar parte de nuestro equipo.
• Detección, prevención y lucha contra el fraude.
• Garantizar la aplicación de la legalidad vigente.
LEGITIMACIÓN Consentimiento del interesado y ejecución del contrato.
DESTINATARIOS Encargados y subencargados de tratamiento de datos. Cesiones a terceros por imperativo legal.
DERECHOS Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se detalla en la segunda capa de información.

RAIDESPA DISENY, INNOVACIÓ Y DESENVOLUPAMENT S.L.U. ha adaptado su Política de Privacidad al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, Reglamento general de protección de datos, comprometiéndose a asegurar que tu información personal se encuentre protegida y no se use de forma indebida.

Para que tengas una información más transparente y clara sobre cómo procesamos tus datos personales, en este documento te explicamos quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales, con qué finalidad se va a tratar tu información personal, la base legal sobre la cual trabajamos para el tratamiento, durante cuánto tiempo conservaremos tus datos personales, a quién podemos comunicar tu información personal, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que te asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger tu privacidad.

Al facilitarnos tu información personal y utilizar nuestros sitios web, entendemos que has leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. En RAIDESPA DISENY, INNOVACIÓ Y DESENVOLUPAMENT S.L.U. asumimos la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tenemos el objetivo de tratar tus datos de manera lícita, leal y transparente.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

Según el RGPD, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, es la persona física o jurídica que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.

En nuestro caso, RAIDESPA DISENY, INNOVACIÓ Y DESENVOLUPAMENT S.L.U. (en adelante “3DIDS”), con C.I.F. B53935136, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante Tomo 2854 Libro 0 Folio 182 Hoja A-87868, y domicilio en C/ Castaños nº 6, 1º DRCH, Alicante, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones.

¿CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS PERSONALES?

En 3DIDS tratamos con aquellos datos personales que nos has proporcionado directamente o se han obtenido a raíz de tus consultas, solicitudes o contratación de productos con 3DIDS, siendo los cauces habituales la cumplimentación de nuestro formulario de contacto, la solicitud de un presupuesto para una propuesta o un servicio, comentarios a través del Jivochat, e incluso la remisión de tu Currículo u otros cauces igualmente legítimos.

En algunos casos, podremos recabar datos sobre ti en el ámbito de los servicios que te prestamos, que podrán ser facilitados por terceros y otras fuentes, pero siempre obtenidos, siempre que nos hayas prestado tu consentimiento para este supuesto y con esa finalidad.

Para 3DIDS, la protección del menor es una prioridad, y por ello, informamos que esta página web, las aplicaciones y los productos que contienen y que ofrece 3DIDS a sus usuarios no están dirigidos a los menores de edad.

Si eres menor de edad, por favor no intentes registrarte como usuario de nuestro sitio web, aplicaciones o productos. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Cuando recabamos tus datos en 3DIDS, lo hacemos para poder asesorarte de la mejor manera y ofrecerte el servicio que mejor se adapte a tus necesidades. En ese sentido, cuando rellenas los formularios de contacto, para la petición de un servicio o de un presupuesto, 3DIDS utiliza tus datos para poder responder a tus dudas, comentarios, o bien para recoger la información necesaria para la posible realización del servicio solicitado, y/o para la cuantificación del presupuesto.

Por otro lado, tus datos también se emplearán para la detección, prevención y lucha contra el fraude; para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable, para la realización de análisis estadísticos, así como de estudios sobre el perfil de quien utiliza nuestros productos y servicios y de las características de tal utilización.

En 3DIDS también hay un formulario para que puedas remitir tu Currículo y formar parte de nuestro equipo. En este caso, tus datos se utilizarán para que puedas formar parte en los procesos de selección que se organicen por parte de la empresa.

Otras finalidades

Tus datos también podrán ser utilizados para el envío de publicidad de otros productos y servicios de 3DIDS por todos los canales disponibles (incluidos medios electrónicos), salvo que se indique lo contrario a través del ejercicio de tus derechos.

Y para que no te pierdas nada, en el caso de que lo autorices, tus datos personales podrán ser utilizados para el envío de información o newsletters que te puedan ser de utilidad, así como de otras comunicaciones publicitarias o promocionales de carácter general o adaptadas a tus características personales de acuerdo con tus intereses, mediante la elaboración de un perfil comercial basado en la información facilitada y mediante tratamientos automatizados, por todos los canales disponibles (incluidos medios electrónicos). Asimismo, dicha información podrá ser utilizada para realizar estudios de mercado.

Además podremos utilizar tus datos personales para mejorar los servicios que ofrecemos en 3DIDS.

¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

La base legal para poder tratar tus datos es tu consentimiento inequívoco, por lo que deberás de aceptar la política de privacidad para poder ponerte en contacto con 3DIDS.

El tratamiento y procesamiento de tus datos será necesario con carácter previo a la realización de determinadas acciones y/o medidas antes de celebrar el contrato con 3DIDS, así como también lo será con anterioridad a la ejecución de un contrato del que seas parte. Si el procesamiento de datos se basa en tu consentimiento inequívoco, podrás retirar el mismo en cualquier momento poniéndote en contacto con 3DIDS a través de los canales facilitados en esta Política de Privacidad.

¿CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES?

3DIDS conservará tus datos personales sólo durante el tiempo que razonablemente necesitemos para ofrecerte el mejor servicio posible en relación con la finalidad para la cual fueron recabados.

No obstante lo anterior, 3 DIDS tendrá derecho a conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales que correspondan, así como para su puesta a disposición ante las Autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación.

¿CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES?

3DIDS conservará tus datos personales sólo durante el tiempo que razonablemente necesitemos para ofrecerte el mejor servicio posible en relación con la finalidad para la cual fueron recabados.

No obstante lo anterior, 3 DIDS tendrá derecho a conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales que correspondan, así como para su puesta a disposición ante las Autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación.

¿DÓNDE ALMACENAMOS TUS DATOS?

Los datos que recopilamos sobre tí se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo («EEE»), aunque también se pueden transferir y tratar en un país fuera del EEE. Cualquier transferencia de sus datos personales será realizada de conformidad con las leyes aplicables. Para transferencias fuera del EEE, 3DIDS utilizará Cláusulas Contractuales Tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE – EE.UU. como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

¿A QUIÉN COMUNICAREMOS SUS DATOS?

3DIDS no vende, alquila, cede ni intercambia sus datos personales con terceras partes ajenas a nuestra empresa. Queremos ganarnos y mantener tu confianza, y creemos que esto es absolutamente básico para tal fin.

Sin embargo, para poder ofrecerte nuestros servicios necesitamos realizar colaboraciones con otros profesionales como proveedores de servicios de hosting, mensajería, servicios de afiliaciones, Marketplace, redes sociales, entre otros, pero la cesión de tus datos se realizará cumpliendo con los parámetros de seguridad necesaria y la legalidad vigente.

Fuera de los casos descritos en el párrafo anterior, los datos personales que usted haya facilitado a “3DIDS”, no serán cedidos a terceros, salvo que estemos obligados por una disposición normativa.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS RESPECTO DE LOS DATOS PERSONALES?

Como consecuencia del tratamiento de tus datos personales por parte de 3 DIDS, la legislación vigente le otorga una serie de derechos.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos antes expuestos podrás dirigirte a la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@3dids.com o bien remitir una comunicación postal a la siguiente dirección:

RAIDESPA DISENY, INNOVACIÓ Y DESENVOLUPAMENT S.L.U. | C/ Castaños nº 6, 1º DRCH | 03001 Alicante

La solicitud deberá ir acompañada de copia del DNI u otro documento identificativo.

Para que no tengas dudas sobre cuáles son tus derechos y sea más fácil poder ejercitarlos, te proporcionamos una explicación resumida de cada derecho y como puedes ejercerlos:

  • Derecho de acceso: Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en 3 DIDS estamos tratando datos personales que te conciernen, o no. También puedes contactar con 3DIDS que le remitirá dichos datos por email.
  • Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que se rectifiquen tus datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si estás registrado en nuestra WEB, puedes corregirlos directamente mediante la modificación del perfil.
  • Derecho de supresión/derecho al olvido: Tienes derecho a obtener, sin dilación indebida, la supresión de cualquier dato personal tuyo tratado por 3 DIDS, cuando entre otros motivos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, siempre que no exista otro fundamento jurídico para el procesamiento de los mismos.
  • Derecho de limitación: Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos de carácter personal, en este caso los conservaremos únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad: Tienes derecho a recibir los datos personales en un formato estándar de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
  • Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerse al tratamiento de tus datos personales, en relación con cualquier finalidad con la que tratemos los mismos, y ello de acuerdo a la política de privacidad aplicable.
  • Derecho a presentar una reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos.

No obstante lo anterior, en algunos casos, 3DIDS podrá retener aquellos datos que sean necesarios para la prestación del servicio contratado hasta la finalización del mismo, así como los relativos a aquellas operaciones que generen facturas, que se conservarán hasta la finalización de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.